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付款方式說明


付款完成才算是正式完成預購,如果有任何特殊原因可以私訊老闆告知~

※付款後無法接受任何理由退款※

如有結單漏關單的情況已匯款完成我們會先行詢問工作室是否可以追加,如果無法會在第一時間退款

匯款(切勿備註)完成後記得線上官網回報,不需私訊官方帳號,回填匯款資訊完成後請靜待老闆核款,老闆三天內會核款完成並將狀態改為備貨中,系統同時會發送Mail通知核款成功。

其他付款方式須由系統判定核款,第三方平台都有自己的流程請勿催促,實際以平台為準。

下單前記得先確認自己是否有下載EZWAY(易利委),由於大部分商品皆是從海外直寄,如果沒有下載並完成EZWAY認證將有可能無法順利收到商品,如有以上情況導致貨物被扣押、送回或是銷毀概不負責

(EZWAY為政府要求海外運送必須安裝之軟體,如果不符合要求海關不會放行入台)

 

補款簡訊統一由簡訊平台傳送,有可能會因為封鎖電話號碼或是和電信公司要求拒收廣告簡訊而導致收不到,麻煩各位注意,補款也會在群裡告知,如有購買商品補款也可自行至補款區進行補款動作,分批發貨皆為先補先發

 

寄送方式說明



海快運送時間一般為1-3週、直寄商品歸檔時間為安排寄出時間,如超過一個月沒收到煩請立刻聯繫客服,以免時間過太久物流無法查證,謝謝

店到店商品皆為到台灣後超商寄出,寄出時會公告並且網頁也可以查詢超商寄送進度,請自行查閱

 

客服ID為 @gk-nation

訂單相關說明


匯款後麻煩請回報讓我們知道您已匯款

售後服務說明


【售後條款】

商品如因被海關拆檢損壞經調查確認後將全額賠償or換新品

       售後服務將無法提供換新品

請於到貨簽收後5全程錄影開箱檢查是否有斷件、缺件等問題,有問題請私訊告知。將協助處理售後維修or補件,逾期視同放棄售後服務

 

如是脫膠或小斷件可用水狀強力膠或是魔術黏土黏回

維修、補件時間約一個月~三個月甚至以上,煩請耐心等待,感謝🙏

 

GK商品大量生產非精緻工藝,產生部分塗裝溢色及公差等等瑕疵皆為正常現象無法提供更換

 

彩盒/運輸箱可能遇到海關拆檢、運送與天氣等其他因素損壞將無法提供售後更換服務"特此告知"

 

售後服務商品遇到斷件會協助處理斷件

 

大型斷件依工作室評估決定是否補新件或已修復的方式補回斷件

 

1.預購商品為"需寄回工作室修復"之情況,賣方會支付"回台"運費,買家需自付寄出運費

 

2.預購商品為"配合修復師修復即可"之情況,買家僅需負擔國內運費

 

【現貨及代購售後條款】

現貨及代購商品均無免費售後服務下單前煩請了解清楚

 

【售後條款-特別說明】

 

當商品運損風險過大時有可能會要求打木架來降低運損風險,如有此狀況發生時代理有權要求必須要打木架,其衍生之費用需由購買人負擔,如購買人選擇不需打木架視同放棄售後權利(大部分情況發生在過大的畫、玻璃製品、昂、過大或過重的雕像等少數產品)

 

【關於後追

 

煩請各位確認好預購總價再來詢問後追,大多數工作室是沒有多餘的體數後追的而少部分工作室後追為‘原預購價’,多數為’漲價‘或是‘沒有代理費’的情況,所以價錢很有可能會有些許差異。

 

詢問工作室的過程請勿催促,工作室並非很閒會秒回,況且他們甚至根本不會回應此類問題,而我也並非很閒每天要幫您催促這些事情,一般拿到的代理費平均約略為7-8%,後追其實並不賺錢,只是想讓各位玩家能買到想要的東西做此服務,另外在此說明一下,如詢問工作室給予原售價不要的人未來將會不再幫您後追商品,小弟能力有限不可能幫您們天天問了工作室而他們給予原價又不要,基本上我真的幫您們詢問了您們不要我也是得買下來,因為這關乎到我和他們的關係及信用問題,GK本身就為預購商品,少數的現貨大多為工作室多做沒用完的售後體,以上請大家理解,感謝🙏

 

【轉單條款

 

轉單需酌收轉單費50/100,依下單方式決定

 

如商品為一樣填一張單,轉單費為50

如商品為多樣填一張單,轉單費為100

 

由於填一起可能會導致工作人員容易失誤,以及沒看到備註寫的轉單增加工作量,固轉單費有所差異

 

轉單統一邀客服@gk-nation處理,開立三人群組,群組名稱統一為訂單編號,如無照規範拒絕受理

 

 

轉單方式為確認轉單人收到款項後開立連結給收單人下單,下單後匯款完成待我們進行核款,基本上48小時內會核款完成,感謝大家的配合🙏

現金積點規則


隱私權條款


GK國度所獲得的客戶資訊(姓名、地址、電話等)不會在任何情況轉讓或使用於寄送之外用塗

備註:法院、警察機構等國家機關的徵用的特殊情況不於此限。

 

除了訂單成立相關通知,GK國度不會使用電話或電子郵件、簡訊或其他方式通知您繳款,如接獲可疑來電(欲指導您操作ATM等),請勿相信,請立即撥打165防詐騙專線。