【售後條款】
售後服務將無法提供換新品
請於到貨簽收後5天內全程錄影開箱檢查是否有斷件、缺件等問題,有問題請私訊告知。將協助處理售後維修or補件,逾期視同放棄售後服務
如是脫膠或小斷件可用水狀強力膠或是魔術黏土黏回
維修、補件時間約一個月~三個月甚至以上,煩請耐心等待,感謝🙏
GK商品大量生產非精緻工藝,產生部分塗裝溢色及公差等等瑕疵皆為正常現象無法提供更換,如有透明件斷裂、具燈校、音效等電子零件無法恢復原狀的情況售後須視原廠、工作室的售後條件
售後服務商品遇到斷件會協助處理斷件
大型斷件依工作室評估決定是否補新件或以修復的方式補回斷件
1.預購商品為"需寄回工作室修復"之情況,賣方會支付"回台"運費,買家需自付寄出運費
2.預購商品為"配合修復師修復即可"之情況,買家僅需負擔國內運費
【現貨及代購售後條款】
現貨及代購商品均無免費售後服務,下單前煩請了解清楚
【售後條款-特別說明】
當商品運損風險過大時有可能會要求打木架來降低運損風險,如有此狀況發生時代理有權要求必須要打木架,其衍生之費用需由購買人負擔,如購買人選擇不需打木架視同放棄售後權利(大部分情況發生在過大的畫、玻璃製品、昂、過大或過重的雕像…等少數產品)
【關於後追】
煩請各位確認好預購總價再來詢問後追,大多數工作室是沒有多餘的體數後追的,而少部分工作室後追為‘原預購價’,多數為’漲價‘或是‘沒有代理費’的情況,所以價錢很有可能會有些許差異。
詢問工作室的過程請勿催促,工作室並非很閒會秒回,況且他們甚至根本不會回應此類問題,而我也並非很閒每天要幫您催促這些事情,一般拿到的代理費平均約略為7-8%,後追其實並不賺錢,只是想讓各位玩家能買到想要的東西做此服務,另外在此說明一下,如詢問工作室給予原售價不要的人未來將會不再幫您後追商品,小弟能力有限不可能幫您們天天問了工作室而他們給予原價又不要,基本上我真的幫您們詢問了您們不要我也是得買下來,因為這關乎到我和他們的關係及信用問題,GK本身就為預購商品,少數的現貨大多為工作室多做沒用完的售後體,以上請大家理解,感謝🙏
【轉單條款】
轉單需酌收轉單費50/100,依下單方式決定
如商品為一樣填一張單,轉單費為50
如商品為多樣填一張單,轉單費為100
由於填一起可能會導致工作人員容易失誤,以及沒看到備註寫的轉單增加工作量,固轉單費有所差異
轉單統一邀客服@gk-nation處理,開立三人群組,群組名稱統一為訂單編號,如無照規範拒絕受理
轉單方式為確認轉單人收到款項後開立連結給收單人下單,下單後匯款完成待我們進行核款,基本上48小時內會核款完成,感謝大家的配合🙏