常見問題Q&A,GK國度

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  • FamiPort

商品詳情


常見問題Q&A

Q:請問有實體店面嗎?

目前沒有實體店面喔!

Q:運費多少?

以出貨實際重量計算,網站下方"寄送方式說明"裡有計算方式

Q:什麼時候到貨?

實際出貨時間以工作室為準,如代理群有進度都會發至預購群

Q:補款後多久到貨?

直寄商品歸檔表示安排寄出,安排後約1-3週到貨(一定需要安裝EZWAY,EZWAY是政府要求的實名制,如不安裝到不了貨不予負責台灣海外不會放行,可能會遇到無條件退運運費需自理)

店到店商品須1-3週寄送時間到我們指定地點後店到店寄出,網站都有勾稽SEVEN狀態可以自行查詢

部分到貨商品先補先發,如有分批發貨補款慢的需等待工作室後續發貨,如有工作室強退等情況發生會提供對話紀錄對款

Q:有什麼付款方式?

目前提供銀行轉帳匯款、信用卡分期、ATM虛擬帳號、WebATM、超商條碼、ibon、FamiPort、銀聯卡

Q:可以刷卡嗎?

目前接受信用卡分期付款

Q:還能下單嗎?

如沒關單下單都會詢問追加,無法追加會進行退款,網頁沒關單不代表一定有,部分工作室出貨前都可以追加,實際以工作室為主

Q:沒填到地址怎麼辦

商品預購不需填寫收件地址,統一補款填寫即可

Q:可以代購嗎?

有閒魚代購服務,可以看閒魚代購的規則,我們只幫忙代購沒有找貨服務

Q:可以追加嗎

現貨追加請先詳閱追加條款後告知(網站下方"售後服務說明"裡有規則)

Q:現貨是在台灣嗎?

現貨:在我們大陸倉庫或是工作室委託販售的工作室現貨(大陸倉庫到台灣約需2-3週,如為工作室寄出需等待)

在台現貨:在台灣,基本上下單72小時內寄出

準現貨:工廠已經在製造中,即將完成,但還沒完成也還沒到我們倉庫

Q:我付款了(沒回填匯款資訊)

麻煩私訊客服@gk-nation告知匯款資料

Q:很久以前買的東西找不到訂單紀錄

超過一年的訂單WACA平台都會封存,我們這邊都會有紀錄放心,有疑問可以拿訂購時收到的訂單信件來詢問


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